Usein kysyttyä

GPRS yhteys ei toimi, missä vika?

GPRS yhteyden toimimattomuus voi johtua muutamasta eri syystä:

1.) Tarkista että GPRS yhteyden käyttö on sallittu :

Asetukset » Yhteys » GPRS asetukset » Yhteys = salli

2.) Tarkista että GPRS yhteyden vaatima APN on määritetty :

Asetukset » Yhteys » GPRS asetukset » APN = Yleisimmät APN nimet

3.) Soneran SIM-kortilla yhteyden muodostaminen internetistä laitteeseen päin saattaa olla estetty. Tarkista asia operaattorin tukipalvelusta.

5.) DNA:n SIM-kortilla yhteyden muodostaminen internetistä laitteeseen päin saattaa olla estetty numeroa 1000 pienempiin portteihin (oletus HTTP portti on 80). Ongelma voidaan kiertää asettamalla portti isommaksi kuin 1000.

5.) Tarkista että signaalin vahvuus on riittävä. Kuuluvuutta voi tarvittaessa parantaa käyttämällä ulkoista antennia.

Mitä ovat APN ja SMTP ja mistä ne löytää?

FERCS10 tarvitsee toimivia yhteyksiä varten osoitteita operaattorilta, kuten SMTP ja APN osoitteet.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) osoite on sähköpostin lähetyspalvelimen osoite, joka on operaattorikohtainen. Järjestelmä tarvitsee osoitteen jos sähköpostihälytykset halutaan ottaa käyttöön.

APN (Access Point Name) on liityntäpisteen nimi GPRS yhteydelle. Tämäkin on operaattorikohtainen ja tarvii määrittää jos GPRS yhteydet halutaan ottaa käyttöön.
Yleisimmät käytössä olevat asetukset

Saunalahti

    SMTP = posti.saunalahti.fi
    APN = internet.saunalahti

Elisa

    SMTP = smtp.kolumbus.fi
    APN = internet

Sonera (*)

    SMTP = mail.inet.fi
    APN = internet

DNA (**)

    SMTP = smtp.dnainternet.net
    APN = internet

* Soneran liittymät saattavat estää kaiken liikenteen internetistä laitteeseen päin ja ne eivät näinollen sovellu tähän käyttötarkoitukseen. Asia kannattaa tarkistaa Soneran tukipalvelusta.

** DNA:n liittymillä numeroa 1000 pienemmät portit internetistä FERCS10:iin saattavat olla suljettu. Asia kannattaa tarkistaa DNA:n tukipalvelusta. Ongelman voi kiertää asettamalla FERCS10:n HTTP portin isommaksi kuin 1000.

Huom! Jos porttinumero vaihdetaan, se pitää kirjoittaa IP-osoitteen perään otettaessa selainyhteyttä. Esimerkiksi jos laitteen IP-osoite on 11.22.33.44 ja portti on vaihdettu 8080 niin osoitekenttään teksti : http://11.22.33.44:8080

Jos listasta ei löydy operaattorisi yhteysasetuksia ne löytyvät parhaiten operaattorin nettisivuilta tai soittamalla operaattorin asiakaspalveluun.

24 tunnin ja 30 päivän käyrät eivät näy Internet Explorer selaimessa

Jos käytössä on Internet Explorer selain ja kuvaajat eivät näy, selaimesta puuttuu kuvien katseluun tarvittava liitännäinen.

Liitännäinen (plugin) on ilmainen ja sen saa ladattua Adobe:n sivuilta osoitteesta: http://www.adobe.com/svg/viewer/install/main.html .

Yleisimmät vaihtoehdot voi ladata myös sivuiltamme allaolevista linkeistä :

Windows XP / Suomenkielinen Internet explorer

Windows XP / Ruotsinkielinen Internet explorer

Windows XP / Englanninkielinen Internet explorer

Muiden selaimien kuten Mozilla Firefox, Opera ja Google Chrome nykyversiot näyttävät kuvaajat ilman liitännäisen lataamista.

Mökilläni on aurinkopaneelit mutta ei invertteriä. Voinko kytkeä järjestelmän jotenkin suoraan 12V akustoon?

Kyllä voit. 12V akku voidaan kytkeä suoraan FERCS10 järjestelmän takapaneelissa olevaan varakäynti-akun liitäntään. Tällöin laitten mukana tullutta virtalähdettä ei tarvitse käyttää. Järjestelmän tehonkulutus on muutaman watin luokkaa

Kytkin järjestelmään lämpötila-anturin mutta 24 tunnin ja 30 päivän käyrät näyttävät pelkkää nollaa, mikä on vialla?

Järjestelmä ei ole vielä ehtinyt kerätä tarpeeksi arvoja käyriä varten. Oletusarvoisesti käyrän arvot ovat täynnä nollaa.

Haluan kytkeä lämpötila-anturin FERCS10 järjestelmään. Miten saan sen otettua käyttöön?

Järjestelmä tunnistaa automaattisesti kaikki siihen kytketyt lämpötila- ja kosteusanturit. Anturi pitää olla kytkettynä järjestelmään ennen kuin virrat kytketään päälle. Anturi tulee näkyviin etusivulle ja anturit sivulle. Järjestelmä alkaa myös keräämään automaattisesti lukemia 24 tunnin ja 30 päivän käyriä varten.

Järjestelmä ei tunnista anturia vaikka koitin sitä jokaiseen porttiin.

Anturi pitää kytkeä järjestelmään ennen virtojen kytkemistä. Järjestelmä etsii siihen kytkettyjä antureita vain käynnistymisen yhteydessä.

Miksi FERCS10 ei saa yhteyttä verkkoon vaikka sim-kortti on asetettu paikalleen?

Sim-kortilla saattaa olla pin-koodikysely käytössä, se estää kortin käytön. Pin-koodikyselyn saa pois esim. käyttämällä toista puhelinta. Kannattaa tarkistaa myös että sim kortti on kunnolla paikallaan ja oikein päin.

Olen asentamassa järjestelmää mökilleni, mutta siellä ei ole internet-yhteyttä. Miten saan järjestettyä yhteyden mökilläni olevaan järjestelmään?

Ilman internet-yhteyttä järjestelmän voi ottaa käyttöön ja sitä voi myös käyttää matkapuhelimella tekstiviestipohjaisesti.

Jos järjestelmää halutaan käyttää internetin yli, on FERCS10 järjestelmässä sisäänrakennettuna myös GPRS-yhteys. Sen käyttöönottaminen onnistuu tekstiviestein tai tietokoneella WEB-käyttöliittymän kautta. Tarvitset vain SIM-kortin, joka mahdollistaa dataliikenteen.

Haluttessa internet-yhteyden voi järjestää myös ulkoisella UMTS/3G/GPRS-modeemilla. Näin samaa yhteyttä voi mökillä ollessa käyttää vaikkapa netissä surffailuun.

Voiko järjestelmän asentaa ja konfiguroida ilman verkkoyhteyttä?

Kyllä. Ajastuksia lukuunottamatta kaikki asetukset voidaan tehdä myös GSM puhelimella tekstiviestein. Pikaohjeesta löytyvät kaikki FERCS10 järjestelmän tukemat tekstiviestikomennot.